Daonhat.vn - Giỏ hàng 0
Daonhat.vn - Giỏ hàng 0
Danh mục
Thương Hiệu
Về Dao Nhật
Tin Tức
HỖ TRỢ
1800 6390
cskh@kitchenkoncept.com.vn
Hệ Thống Cửa Hàng
  • Trang chủ   
  • Chính sách Kiểm, Đổi Trả, Bảo Hành

THƯƠNG HIỆU BẢO HÀNH

Chọn thương hiệu để xem chi tiết

THÔNG TIN BẢO HÀNH

A - CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Đối với đơn nội/ngoại thành HCM:

Trước khi nhận hàng, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

2. Đối với đơn các tỉnh thành khác:

Quý khách vui lòng thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD/thanh toán khi giao hàng).

Lưu ý: Daonhat.vn không hỗ trợ đồng kiểm, không cho xem hàng trước.

Sau khi Quý khách thanh toán, nhận hàng, xin vui lòng quay lại video mở và kiểm tra hàng, không dùng thử sản phẩm (bắt buộc với các đơn hàng dễ vỡ như Gốm, Thủy tinh...). Trường hợp sản phẩm bị sai mẫu, không đúng số lượng hay lỗi trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ Daonhat.vn và gửi kèm clip này để Daonhat.vn có thể hỗ trợ theo quy trình đổi hàng.

B - CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Daonhat.vn sẽ không chấp nhận bất cứ sản phẩm nào trả lại nếu sản phẩm không có bất cứ lỗi gì từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

C - CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Chính sách đổi hàng của Daonhat.vn quy định điều kiện sản phẩm được đổi, sản phẩm không được đổi, quy trình đổi hàng, chi phí đổi hàng.

• Điều kiện sản phẩm được đổi hàng

Daonhat.vn chấp nhận đổi sản phẩm cho quý khách khi nằm trong những trường hợp sau:

  • Trường hợp 1:
    • Sản phẩm quý khách nhận được vẫn còn nguyên nhãn mác, còn nguyên trạng, chưa sử dụng nhưng bị sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Trường hợp 2:
    • Sản phẩm quý khách nhận được vẫn còn nguyên nhãn mác, chưa sử dụng nhưng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, nứt vỡ v.v)
  • Lưu ý:
    • Đối với đơn nội/ngoại thành HCM: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng và xác nhận trước khi nhận hàng, mọi trường hợp sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ sau khi quý khách nhận hàng sẽ không được hỗ trợ đổi trả.
    • Đối với đơn các tỉnh thành khác: Quý khách vui lòng quay clip mở và kiểm tra hàng (Bắt buộc với các đơn hàng dễ vở như Gốm, Thủy Tinh...) và liên hệ với Daonhat.vn sớm nhất trong vòng từ 24h kể từ khi nhận được hàng để được hỗ trợ theo quy trình đổi hàng.
    • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất được quy định theo từng sản phẩm, được nhân viên tư vấn trước khi mua hàng và có ký xác nhận hoặc xác nhận/thông tin qua điện thoại.

• Những sản phẩm không được đổi hàng

Daonhat.vn không chấp nhận đổi sản phẩm cho quý khách khi nằm trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm khuyến mãi
  • Sản phẩm đã được quý khách sử dụng.
  • Sản phẩm không xác định được nguồn gốc.
  • Sản phẩm không còn nguyên nhãn mác.

• Quy trình đổi hàng

  • Quý khách liên hệ với nhân viên thông báo về việc đổi hàng bằng cách gọi hotline 18006390 hoặc inbox trực tiếp fanpage Daonhat.vn.
  • Khách gửi lại sản phẩm cần đổi tới địa chỉ: Showroom Daonhat.vn, 121 Nguyễn Bỉnh Khiêm, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM.
  • Sau khi nhận được sản phẩm đổi, Daonhat.vn sẽ kiểm tra và thông báo cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.

• Thời gian đổi hàng

  • Nếu sản phẩm quý khách nhận được bị sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Daonhat.vn trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Daonhat.vn xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại của quý khách thông báo sau thời gian này.

• Chi phí đổi hàng

  • Daonhat.vn sẽ chịu hoàn toàn mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng cho quý khách.

D. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tem chống hàng giả:

Thông tin bảo hành sản phẩm